Bij Horloge Store staat service voorop. Bent u niet helemaal tevreden met uw aankoop? Dan kunt u uw bestelling binnen de wettelijke bedenktermijn retourneren.

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Het horloge dient – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd. U mag het horloge beoordelen zoals u dat in een fysieke winkel zou doen (passen en bekijken), maar niet daadwerkelijk in gebruik nemen.

Wij storten het volledige orderbedrag (inclusief eventuele verzendkosten voor de heenzending) binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terug, mits het product in goede orde retour is ontvangen. De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt. De kosten voor de retourzending van u naar de webshop zijn voor eigen rekening.

1. Meld uw retour aan via onze contactpagina of stuur een e-mail naar info@horlogestore.com
2. Verpak het horloge zorgvuldig in de originele verpakking.
3. Stuur het pakket naar ons officiële retouradres:

Bewaar het verzendbewijs (Track & Trace) goed totdat de retour is verwerkt.